こんにちは、めたまむです。
先日、デスク環境を少し整えました。
その際に、エルゴトロンのモニターアームを使おうと思ったところ、マウントさせるためのネジを紛失してしまいました！
その時のエルゴトロンのサポートが神対応だったのでご紹介します。
エルゴトロンジャパンのサポートに連絡
9年前にAmazonにて購入したエルゴトロンのモニターアーム。品番を調べたところ、ずっと変わらずに販売し続けていてクオリティの高さに驚きました。
ネジだけ紛失してしまったため、ホームセンターにてネジを購入するためにどのようなネジを買えばいいのか相談するため、カスタマーサポートにメールを送りました。
保証書をなくしてしまっており、メールはこの4枚の写真を送りました。
めたまむ
9年前に購入した製品だし、ダメ元でネジを教えてもらえないかな〜という気持ちでメールしてました
そうすると、5分後にメールが返ってきて以下のように返信がありました！
特殊なネジの形状だったので自己判断で購入しなくてよかったです・・。
即返信をいただき、翌日届くという神対応にも感動しました！
そして9年前の製品なのに、モニターを安定して固定してくれるし、動かしやすいし、クランプの固定力もばっちりです👌
製品もサポートも最高の商品なので、モニターアームをお探しの方はぜひチェックしてみてください💖
まとめ
格安なモニターもたくさん出回っていますが、品質・サポートがさすがのエルゴトロンさんですよね！
また新しくモニターアームを購入する際もエルゴトロン製品にしようと思いました✨
めたまむ
楽天ROOMでもモニターアームを載せているので見てみてください！エルゴトロン モニターアームが2月10日まで楽天お買い物マラソンで17倍ポイントです⭐️
最後まで読んでいただきありがとうございました💐